10月30日，衡水汽車站接到961890市長公開電話表彰轉(zhuǎn)辦單，內(nèi)容是：10月11日，市民李先生乘坐長途汽車到獻(xiàn)縣，遺失一個(gè)錢包，里面有身份證、銀行卡及2000元現(xiàn)金，衡水汽車站衡水-獻(xiàn)縣的司機(jī)幫助找到后歸還，為李先生挽回了損失，激動(dòng)的李先生隨即拿出200元錢表示感謝，被司機(jī)師傅婉言拒絕。這僅僅是發(fā)生在衡水汽車總站司乘、站務(wù)人員中一件極其普通的好人好事。
近兩年來，衡水市汽車總站在我市文明城市創(chuàng)建中，傾力打造窗口文明形象，致力于規(guī)范站場秩序、提升站場硬件設(shè)施、增強(qiáng)站務(wù)人員的整體素質(zhì)、強(qiáng)化宣傳和營造文明創(chuàng)建濃厚氛圍，為衡水市創(chuàng)建河北省文明城市增光添彩。
汽車總站不斷在延伸服務(wù)上下功夫，開展了訪千樓進(jìn)萬家、志愿者服務(wù)、交通勸導(dǎo)志愿行等形式多樣的活動(dòng)，有效提升了服務(wù)水平；加強(qiáng)了車站環(huán)境整治力度，對售票室、候車室、車場及車站周圍綠化帶等衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭胸?zé)任到人，做到了隨時(shí)清掃；大力度利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)購票等服務(wù)，方便旅客購票乘車；同時(shí)加強(qiáng)車容車貌的管理，保持了車輛內(nèi)外的干凈整潔，為廣大旅客營造了舒適、文明、有序、安全的乘車環(huán)境。
市長公開電話的表彰，極大地鼓舞了衡水汽車總站全體員工的服務(wù)熱情，他們一致表示，今后會更加努力工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為衡水市文明城市創(chuàng)建、為衡運(yùn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。